1. Introduction

Il est primordial et important pour Praxis Group de respecter votre vie privée et de protéger vos données.
Afin de mieux exécuter notre activité principale, nous sommes obligés de collecter et de gérer une grande quantité d’informations de nos clients.
Dans cette politique de confidentialité, nous voudrions bien vous expliquer comment nous collectons, utilisons et sauvegardons vos informations personnelles.

Lors de la signature d’un devis ou d’un contrat, vous acceptez automatiquement nos conditions générales et notre politique de confidentialité.
Si des modifications importantes sont apportées à cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en affichant la politique modifiée sur notre site Web.
En continuant à utiliser nos services, vous acceptez ces modifications.

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez toujours envoyer un e-mail à admin@PRAxIS-group.eu ou vous pouvez nous contacter par courrier postal à l’adresse suivante :

PRAxIS Group SA
A l’attention de Politique de confidentialité du service
Zonnekestraat 2
8501 BISSEGEM

Vous trouverez plus d’informations sur la législation GDPR, en vigueur depuis le 25/05/2018 ici.

2. Collection des informations

Des cookies peuvent être utilisés pour éventuellement collecter les informations suivantes des visiteurs de notre site web (www.praxis-group.eu):
Le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, des informations sur l’appareil et le navigateur, ainsi que votre adresse IP.

Ces données peuvent être liées à Google Analytics et être utilisées à des fins commerciales ou autres, comme l’analyse du comportement de navigation, la géolocalisation, etc…

Afin de répondre au mieux à votre question et dans le but de vous informer de nos services, nous utilisons, et seulement si cela est nécessaire, les informations que nous obtenons à partir du formulaire de contact de notre site.

Parmi les informations que vous avez partagées lors de votre inscription à notre Newsletter, seuls le nom et l’adresse e-mail seront utilisés aux fins décrites.

Pour garantir le bon fonctionnement de nos services nous collectons et stockons toutes les informations nécessaires pour effectuer au mieux nos activités principales.

Les informations concernant, à la fois vos coordonnées complètes et les données de facturation que nous collectons et stockons lorsque vous devenez client de Praxis Groupe, sont indispensable afin de mieux vous servir et de garantir le bon fonctionnement de nos services.

3. Que faisons-nous avec ces informations?

En nous contactant par e-mail ou par téléphone pour vous assister, vous nous autorisez automatiquement à consulter vos données afin que nous puissions au mieux vous aider avec vos questions ou votre problème.

Lorsque des informations sensibles et personnelles de nos clients doivent être sauvegardées, toutes les mesures sont prises pour assurer leur sécurité.

Praxis Group vous garantit une protection complète des données personnelles. Vos données ne seront jamais vendues, louées ou distribuées à des tiers à des fins commerciales.

Notre application est constamment étendue en fonction de la mise à jour de la sécurité de vos données. Nous continuerons également à faire notre impossible pour éviter des fuites de données.

Lorsque les Pirates informatiques envahissent, ils ne trouveront jamais des données lisibles.

Nous gardons vos dossiers pour la durée de votre contrat avec Praxis Groupe. Après la résiliation du contrat, nous archivons vos données sur nos serveurs. Les informations personnelles telles que les adresses e-mail, les numéros de téléphone, les codes d’identification seront supprimées et détruites 1 an après la résiliation du contrat. Toutes les autres informations (nom, adresse, numéro de client et nom de l’installateur d’alarme) seront détruites 3 ans après la résiliation de votre contrat. Garder une trace de cette dernière information est dans tous les cas nécessaires afin de pouvoir analyser l’historique d’éventuels incidents sur une longue période.

4. Vos droits – nos devoirs

Si PRAxIS GROUP gère et traite les informations qui vous concernent, vous disposez des droits suivants:

»» Droit d’être informé
»» Droit de supression
»» Droit de transférer des données (vers un autre concurrent)
»» Droit à la correction

Si vous souhaitez faire appel, à un de vos droits, veuillez envoyer un courrier électronique à admin@praxis-group.eu.

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 30 jours.

Cependant, il est important de savoir que nous ne pouvons plus garantir le bon fonctionnement de nos services si vous souhaitez supprimer ou restreindre l’accès à certaines informations personnelles.